Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Prodej nábytku v ČR
Prodej nábytku v ČR
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Šárka Šťástková |
|---|---|
| Šetření: | 06. 11. 2012 - 06. 12. 2012 |
| Počet respondentů: | 99 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 59,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:02 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
studuji na Univerzitě Jana Evangelisty Purkyně, obor Obchod a marketing. V rámci marketingového šetření Vás žádám o vyplnění tohoto dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete nábytek? (Pokud jste odpověděli ne, dotazník dále nevyplňujte.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 97 | 97,98 % | 97,98 % |
| ne | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
2. U jakého prodejce nábytku jste naposledy nakupovali? (Pokud jste odpověděli jiný, dotazník dále nevyplňujte.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Asko → otázka č. 3, Ikea → otázka č. 3, Sconto → otázka č. 3, Kika → otázka č. 3, Möbelix → otázka č. 3, Jiný → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ikea | 35 | 35,35 % | 35,35 % |
| Sconto | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Möbelix | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| Jiný | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| Asko | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Kika | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
3. Nakupujete nábytek vždy u stejného prodejce? (Pokud ano, jaký je název Vašeho prodejce? Pokud ne, z jakého důvodu?)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ikea | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| ne | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| ano Ikea | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| ne, dle akce | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| design a cena potřebného nábytku | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| ne, podle reklamy | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| nenakupuji vždy u stejného, záleží mi na celkovém vzhledu, ne na značce. | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| Proč nenakupuji u stejného výrobce? Není všude dobrá kvalita za dobrou či alespoň solidní cenu. | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| Ne. Vzhledem k designu a cenám. | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| Ne - vybíráme podle kvality,ceny | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
| ostatní odpovědi | 71 | 71,72 % | 71,72 % |
4. Jak často nakupujete nábytek či bytové doplňky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednou za rok | 57 | 57,58 % | 57,58 % |
| jednou za půl roku | 30 | 30,3 % | 30,3 % |
| jednou za měsíc | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| nenakupuju | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
5. Jaké služby prodejce nábytku využíváte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| doprava | 44 | 44,44 % | 44,44 % |
| servis | 37 | 37,37 % | 37,37 % |
| prodej na splátky | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
| montáž | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
6. Doporučili byste prodejce nábytku svým známým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 80 | 80,81 % | 80,81 % |
| ne | 19 | 19,19 % | 19,19 % |
7. Změnili jste prodejce nábytku v poslední době? (Pokud ano, doplňte z jakého důvodu)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Ano
ano - desing, cena
ano jelikož se mi líbilo něco od někoho jiného
Ano, jelikož nenakupuji u stále stejného prodejce (viz. otázka 3)
ano, levnější a snad i kvalitnější výrobky a větší nabídka
ano, nakupuji pokaždé někde jinde
Ano, nelíbil se nám jeho přístup a nevstřícnost k zákazníkům
Ano, podle toho kde se nacházím. nejsem závislá na jednom obchodě. Bohu dík
Ano, viz. důvody z otázky č. 3
ano, z vůbodu nekvalitního produktu
ano. Záleží na nanídce jednotlivých prodejců, ne na názvu prodejny.
celý sortiment mi nevyhovuje
dostupnost, cena
jen kvůli ceně
KVALITA A DESING VYHRÁVÁ
Měl přesně to co jsem sháněla
měním ho vzhledem k nabídce a cenám.
Měním je pořád, záleží na cenách nabízených produktů
Nabídka a kvalita je dle mého nározu všude stejná. Nakupuji tedy dle akční nabídky.
nakupuji pokaždé jinde
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
Ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
Ne
NE
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
NE
Ne
ne, nemá "vlastního", vybírám podle konrkténího výrobku, ne podle prodejce
Ne.
Ne.
Nemám stáleho prodejce nábytku, vždy si vybírám dle aktuálního požadavku.
nemám stálého vzhledem k malé frekvenci nákupů
nemám žádného konkrétního prodejce
neměnili
Nezměnila, jsem spokojená
nezměnili
Nezměnili jsme spokojeni
objíždím více prodejců, nemohu vybrat to pravé
Přešel jsem na Sconto a Möbelix, za kterými jsem jezdil do Německa.
střídám dle volby
špatně udělaný dotazník... nemůžeš zadat povinnou ot když není povinná
V posledni dobe jsem nakupoval u vsech, je mi jedno kdo prodava dulezity je pomer cena/vykon.
v poslední době jsem nic menakupovala
z dřívějších odpovědí vyplývá, že nenakupuji vždy u stejné firmy
8. Co je pro Vás při nákupu nábytku nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kvalita výrobku | 61 | 61,62 % | 61,62 % |
| cena výrobku | 35 | 35,35 % | 35,35 % |
| příjemné prostředí obchodního domu | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| ochotný personál | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
9. Jak na Vás působil personál při nákupu? (Napiště vlastní názor.)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
aaa
bez odbornosti
Byl celkem ochotny.
Byl milý, ráda se tam vracím.
Byl ochotný
byl ochotný
Dobrý
dobře
Dobře
dobře
dobře
Dobře ,profesionálně.
Docela příjemně, ochotný tak akorát
DOTĚRNĚ
ikea-skoro žádný personál sconto-na každém rohu někdo
irituje mě to jejich věčné zdravení a vnucování se (ale chápu,nudí se,já bych si nedovedla představit být 8 hodin na nohou a čekat,jestli někdo nebude něco chtít)
Jak kde, někde je zbytečně aktivní, jinde jsou zase neochotní. Také vidím problém ve malé znalosti nabízených produktů.
jak kdy.
k předchozí otázce: nejdůležitější je pro mě vzhled nábytku personál byl ochotný a sympatický
kladně, personál pokud mám dotaz, je ocjhotný
kvalifikovaně
Lazy
malý zájem o informování
Mile, ochotně
mile, vstřícně, vše v pořádku
Mile, vše mi byli ochotni vysvětlit a pomoc vybrat ten nejvhodnější :-)
nakupuji pres internet a rozhoduji se na zaklade skvelych fotek a videi a jeste se mi nestalo zebych byla sklamana
Nakupuji u sebe tak dobře!!
Nápomocní, příjemní...
Nejochotnější a nejproškolenější je dle mého názoru personál ve Scontu.
Někdy ochodtný, někdy by se Vás už zbavili
neměla jsem problém
Neochotně, neinformovaně
nepřístupně
nesnáším, když mi něco nutí
Neutrálně, vůbec si na personál nepamatuji.
neutrální
nevím
nevim
nevšimla jsem si ho
nijak
nijak
nijak specificky
normalne
ochota
ochotně
ochotně a byl schopen mě informovat
Ochotně a mile.
ochotně, mile, vstřícně
ochotně, na všechny dotaze mile odpověděli
ochotný
ochotný
Ochotný
ochotný
Ochotný
ochotný poradit
ochotný prodavač i prodavačka, oba rychlí
Ochotný, milý
Ochotný, milý, zdvořilý
ochotný, pomohl při výběru
Ochotný, příjemný.
ochotný, užitečný
ok
Personál byl milý, usměvavý a nápomocný.
Personál byl vštřícný, ochotný.
personál je příjemný
Prijemne a ochotne
Profesionálně, ochotně.
Profesionálně.
Profesionální jednání. Přehledné obchodí prostory.
Protože nenakupuji u jednoho prodejce, je to různé. Většinou se však prodavači snaží výrobek prodat, jsou příjemní, ne vždy jsou ale schopni podat podrobné informace o výrobku (materiál, čištění, údržba apod.)
Při nákupu byl personál ochotný a vyšel nám vstříc při našem požadavku např. na jinou barvu látky apod.
přijatelně
příjemně
Příjemné chování, ochotně poradili
příjemně, ochotně
příjemný
Příjemný
příjemný a profesionální
příjemný personál
Příjemný, vstřícný.
Působil příjemně, někdy až "vlezle".
Rozhodně odborně, vstřícně a ochotně. Jakmile působí personál jakkoliv neochotně, zvažuji důvod k nákupu.
rozporuplně, někteří jsou velmi ochotní a erudovaní a někteří jsou neochotní a nedokážou odpovědět na otázky
Řekla bych, že podle toho jak je ve firmě spokojený. Člověk, který dostane min. mzdu není důvod šířit dobrou náladu. Je to zavislé na podmínkách zaměstnavatele.
spíše znuděně (Asko, Teplce)
To je už dlouho, to si nepamatuji
Uspokojivě.
v poslední době špatně - neochota personálu.
Vcelku dobře, ale občas byli až moc přeochotní
Ve většině případů byl personál vstřícný, zatím jsem se nikdy nesetkala s nevhodným nebo snad hrubým jednáním
velmi dobre, prijemna obsluha se znalostmi o vyrobcich
většinou dobře
většinou si mě nikdo nevšímá, musím si pro ně dojít, že něco chci
Většinou strašně neochotní lidé.
vstřícně, ochotně
vstřícný, příjemný, ochotný
Záleží jak u jakého prodejce, a samozřejmě záleží na daném prodejci, nikdy sem se nestkala s firemní kulturou
zkušený
10. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 82 | 82,83 % | 82,83 % |
| muž | 17 | 17,17 % | 17,17 % |
11. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-35 let | 64 | 64,65 % | 64,65 % |
| 36-65 let | 35 | 35,35 % | 35,35 % |
12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 54 | 54,55 % | 54,55 % |
| vysokoškolské | 27 | 27,27 % | 27,27 % |
| střední bez maturity | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| základní | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| vyšší odborné | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.